Todo lo que necesitás saber sobre Mercado Envíos Flex - Parte 1
Una buena estrategia logística puede aumentar drásticamente tus ventas en Mercado Libre
Mercado Envíos Flex es el invento que más me gusta de Mercado Libre. Toma algunas cosas de Amazon Flex, pero no es exactamente lo mismo. La razón por la que más me gusta es porque logró de forma descentralizada mejorar los estándares de la industria logística. Era obvio que en el futuro las compras iban a llegar en el día, ¿pero qué tenía que suceder para que ese futuro llegue?
La idea
El concepto es simple pero efectivo. El vendedor se hace cargo de las entregas que están en un radio de entrega cercano a su depósito. La promesa de entrega puede ser en same-day o next-day.
Mercado Libre brinda una aplicación para Android que certifica vía el GPS del celular que el producto se entregó en el domicilio del comprador en el tiempo establecido. Si el vendedor cumple las promesas de entrega, puede seguir ofreciendo flex.
El vendedor puede realizar las entregas vía repartidores propios, autónomos o empresas de mensajería, las cuáles no requieren ninguna certificación de parte de Mercado Libre.
¿En que ciudades está disponible?
-Argentina: Buenos Aires y Córdoba.
-Chile: Santiago de Chile y Valparaíso.
-Uruguay: Montevideo.
-Colombia: Bogotá, Medellín y Cali.
-Perú: Lima.
-México: Ciudad de México, Merida.
-Brasil: São Paulo, Rio de Janeiro, Curitiba, Belo Horizonte, Salvador, Porto Alegre y Brasilia.
¿Cómo se usa?
Primero tenés que cumplir los requisitos: tener la reputación en verde, vender en una ciudad con Flex y tener capacidad para cumplir la promesa de entrega.
Luego ingresás a Mercado Libre y te das de alta. Tendrás que seleccionar en que zonas vas a entregar, que días y cuál es tu horario de corte. Finalmente habilitás flex en los productos que vos quieras y listo.
¿Cómo consigo repartidores?
No es difícil conseguir repartidores, hay muchas empresas que se dedican a esto. Sólo en Buenos Aires hay más de doscientas. Podés buscar en google y probablemente muchas te envíen emails o se acerquen a tu depósito para ofrecerte sus servicios. Tu capacidad de negociación de precio va a depender de cuantos paquetes entregás al día. Probablemente pagués más por la entrega de lo que Mercado Libre te paga si tenés menos de 10 entregas al día. Una vez que tengas 50 entregas, no deberías pagar de más. De 200 entregas en adelante, deberías poder tener una ganancia resultante entre lo que cobrás por envío y lo que le pagás a los repartidores.
Beneficios para el comprador
-Tarifas estándar para el envío.
-Es la forma más rápida de recibir una entrega.
Beneficios para el vendedor
-Mayor visibilidad en los listados.
-Posibilidad de ser competitivo sin tener el mejor precio.
¿Qué tan importante es el horario de corte?
Primero aclaremos qué es el horario de corte. Es la hora hasta la que recibís pedidos bajo la promesa de entregar ese mismo día. Si el producto tiene envío gratis, te vas a llevar el destacado más glorioso que se puede tener en Mercado Libre “Llega gratis hoy”.
Si tu horario de corte es a las doce del mediodía, luego de ese horario probablemente tus ventas bajen sustancialmente ya que otros vendedores con un horario de corte posterior tendrán una propuesta de valor mejor a la tuya.
La contracara de esto es que si ofrecés un horario de corte muy tarde, es más probable que no puedas cumplir tu promesa.
¿Qué pasa si no cumplo la promesa de entrega?
En los juegos, cuando ganás recibís un bonus. Acá, cuando incumplís recibís un malus. El 97% de las entregas debe realizarse en el día, antes de las 21:00hs. Si no cumplís te suspenderán la posibilidad de ofrecer envíos en el día, lo cual afectará negativamente tus ventas. Cuidado con los lunes, tenés ventas acumuladas del fin de semana y tus repartidores no van a tener ganas de trabajar el doble que un día normal.
¿Qué cambió últimamente?
-Ahora deberás entregar un código al momento que el repartidor retiren tus paquetes. Ese código cambia una vez por día y solo se encuentra disponible en la sección Ventas de Mercado Libre. De esta manera Mercado Libre se asegura que los paquetes no se retiren sin ser previamente escaneados.
-Se sumaron algunas ciudades, y además dentro de cada ciudad se sumaron nuevas zonas. Si hace tiempo no ingresás a la configuración, probablemente veas nuevas zonas.
-Ahora podés hacer entregas sábados, domingos y feriados.
-Se sumó Mercado Envíos Turbo. Vamos a hablar de este tema en otra nota.
-Ahora el comprador recibe una notificación cuando la próxima para es su domicilio y puedo ver en tiempo real la ubicación del repartidor.
¿Cómo puede ayudarte Administrado?
Desde Administrado vas a poder organizar tus entregas, separar pedidos según zonas para dárselo a distintos mensajeros, ver el estado de cada reparto y quién tiene cada paquete. Además, podrás configurar zonas de entrega, horarios de corte y ver estadísticas sobre tu cumplimiento. También podrás activar y desactivar flex en las publicaciones que desees.
Conclusión
Hicimos una introducción de cómo funciona Mercado Envíos Flex. Pero sabemos muchísimo más que te queremos compartir. Suscribíte para la parte 2, donte te contaremos cómo evitar problemas con las empresas repartidoras.